A continuación, te indicaremos el paso a paso para que, en caso de decidirlo, efectúes la cancelación de la cuenta/baja del servicio.
1- Desde el Área de cliente, deberás dar clic en el botón “SERVICIOS”.
2- El panel te dirigirá al sector de productor y servicios, donde deberás dar clic en el botón “ACTIVO”.
3- Aquí vas a poder gestionar el producto, para ello, deberás hacer clic en el botón rojo “SOLICITAR CANCELACIÓN”.
4- Para la baja del servicio, te solicitaremos una breve descripción de las razones de dicha cancelación, la que deberás escribir en el campo en blanco que figura en la imagen.
5- En la misma página, encontrarás la opción “TIPO DE CANCELACIÓN”, la que dando clic en la flechita que se indica en imagen, te dejará escoger entre dos opciones: “INMEDIATA” o “FIN DEL PERÍODO DE CONTRATACIÓN”.
6- Una vez realizados los pasos número 4 y 5, solo resta dar clic en el botón rojo “SOLICITUD DE CANCELACIÓN” que se encuentra en la misma página.
7- Ahora sí, la página te informará que tu solicitud de cancelación de servicio ha sido enviada. En caso de que hayas cometido algún error y no fuese tu decisión la cancelación del mismo, podés revertir la gestión, dando clic en el botón “ABRIR TICKET”. De esta manera nos estarás comunicando del error y evitarás la terminación de tu cuenta.
¡Y LISTO!
